La Comisión Europea ha impuesto una significativa multa de 550 millones de euros a la plataforma de comercio electrónico china AliExpress. La sanción, anunciada este lunes 20 de julio, se debe a la ineficaz lucha de la compañía contra la venta de productos ilegales, incluyendo bienes falsificados y aquellos que no cumplen con las normativas de seguridad.
Según el Ejecutivo comunitario, AliExpress carece del personal adecuado para la revisión de productos ilegales en su plataforma. Además, se le acusa de haber sobreestimado la capacidad de su sistema informático para detectar y eliminar anuncios de este tipo de artículos, lo que contribuyó a la proliferación de mercancía no autorizada.
Bruselas detalla que el sistema de detección de la plataforma no opera correctamente, permitiendo que numerosos productos ilegales, desde falsificaciones hasta juguetes y cosméticos inseguros, permanecieran visibles durante varias semanas incluso después de ser identificados. Esta falla expone a los consumidores a riesgos considerables.
La Comisión también critica a AliExpress por no evaluar adecuadamente los riesgos que sus propios algoritmos pueden generar para los clientes. Estos sistemas, en ocasiones, continúan ofreciendo productos ilegales antes de que puedan ser eliminados, creando un ciclo de exposición para los usuarios.
Otro punto crucial de la acusación es que AliExpress no aplicó su régimen de sanciones de manera consistente. Esto permitió que tiendas con un historial de venta de productos ilegales siguieran operando en la plataforma a pesar de haber sido previamente penalizadas, socavando los esfuerzos de control.
Los controles implementados por AliExpress para verificar los bienes ofrecidos son, a juicio de Bruselas, fácilmente eludibles. Los vendedores de artículos ilícitos pueden mentir sobre la categoría de sus productos para aprovechar requisitos menos estrictos, y el sistema de autorización de marcas se ha demostrado ineficaz ante los falsificadores.
La proliferación de productos falsificados en AliExpress representa un riesgo no solo para los consumidores, sino también para las empresas legítimas. Estas compañías invierten en diseño, seguridad e innovación, y se ven obligadas a competir con productos que evaden estas inversiones, afectando la equidad del mercado.
Henna Virkkunen, vicepresidenta de la Comisión Europea encargada de la política digital, enfatizó que la presencia de ropa falsificada, juguetes inseguros y cosméticos peligrosos no es un costo inevitable de las compras en línea. Por el contrario, es un incumplimiento directo de las obligaciones de AliExpress bajo la Ley de Servicios Digitales (DSA).
AliExpress ahora tiene hasta el 20 de octubre para presentar a la Comisión Europea un plan detallado con las medidas correctivas que implementará. Posteriormente, Bruselas dispondrá de un mes adicional para evaluar dicho plan y establecer un calendario razonable para su completa ejecución.
