Torreón, Coahuila. A 00 de mayo de 2026.- La Dirección de Atención Ciudadana informa que de enero a lo que va del presente año, han recibido un total de 5 mil 930 reportes, mismos que han canalizado y dado seguimiento a la dependencia correspondiente, con el objetivo de fortalecer y mejorar la calidad en la prestación de los servicios públicos municipales.
Cristian López Chávez, director de la dependencia, destacó que la ciudadanía ha aprovechado los distintos canales de contacto para manifestar sus reportes de manera más inmediata, lo que permite también mejorar los tiempos de atención por parte de las autoridades.
Dijo que entre las atenciones que más solicita la ciudadanía, son las relacionadas con fallas en el sistema de alumbrado público, con mil 178 folios.
Explicó que la principal causa de estas afectaciones corresponde a las variaciones de voltaje registradas recientemente en el suministro eléctrico de la CFE, o derivados por situaciones climatológicas como la presencia de tolvaneras. Además de daños ocasionados por terceros ocurridos por actos vandálicos, accidentes o afectaciones a la infraestructura.
El director mencionó que otro de los reportes con mayor incidencia corresponde a la presencia de perros callejeros, acumulando hasta el momento 492 folios. Sobre este tema, precisó que algunos reportes pueden presentar duplicidad debido al desplazamiento constante de los animales entre distintas colonias y sectores del municipio.
De igual forma, los reportes relacionados con bacheo y vehículos chatarra, se mantienen entre las solicitudes más recurrentes por parte de la ciudadanía.
López Chávez reiteró que se mantienen abiertos los canales de comunicación a través del chat box del Agente Max 8718996509, de manera presencial en la planta baja del recinto municipal, o bien a través del Facebook: Atención Ciudadana Torreón.
