Redacción
En una acción legal significativa, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) presentó este 12 de diciembre una demanda por incumplimiento contra la empresa “La Florida Equipos y Suplementos”, comercialmente conocida como “FunTicket” y/o “Musicvibe”, y su CEO José Luis Alva Briceño. La acción legal surge a raíz de la cancelación unilateral del concierto que Luis Miguel debía ofrecer el 5 de diciembre en el Estadio Domingo Santana de León, Guanajuato.
Cabe destacar que las autoridades municipales de León habían advertido desde finales de noviembre, a través de diversos medios de comunicación, que el concierto no se llevaría a cabo. La empresa “La Florida Equipos y Suplementos”, comercialmente y su CEO, José Luis Alva Briceño, fueron señalados por no cumplir con los permisos, autorizaciones, medidas de seguridad y protección civil requeridos por el recinto y el Ayuntamiento.
La demanda fue interpuesta en representación de aproximadamente 60 personas que resultaron afectadas por la cancelación unilateral del evento. En el comunicado oficial, la Profeco exige la devolución completa de las cantidades pagadas por los boletos, incluyendo los cargos por servicio e impuestos, junto con una bonificación del 20 por ciento.
Hasta la fecha, la empresa no ha emitido una declaración oficial respecto al reembolso y bonificación, contraviniendo la Ley Federal de Protección al Consumidor.
Cómo será el proceso para la devolución?
— Erika Argentina (@ErikaArgentinaL) November 28, 2023
¿QUÉ HACER SI FUNTICKET CANCELÓ TU CONCIERTO DE LUIS MIGUEL?
Los consumidores afectados que no hayan recibido el reembolso integral, cargos por servicio y la bonificación correspondiente, pueden unirse a la acción colectiva presentando la documentación necesaria por vía electrónica al correo acolectivas@profeco.gob.mx.
Para resolver dudas u obtener más información al respecto, los consumidores pueden comunicarse al teléfono 55 5625 6700, extensiones 11121, 11357, 11292 o 11176, o enviar un correo a acolectivas@profeco.gob.mx de lunes a viernes de 09:00 a 18:00 horas.
PROFECO A FUNTICKET A DEJAR DE REALIZAR EVENTOS SIN LOS PERMISOS NECESARIOS
Además de la compensación para los consumidores, la Profeco solicita en la demanda que la empresa, “La Florida Equipos y Suplementos”, se abstenga de continuar comercializando eventos artísticos sin cumplir previamente con las autorizaciones, permisos, medidas de seguridad, protección civil y cualquier otra autorización requerida por las autoridades competentes.
Mientras tanto, Luis Miguel anunció el pasado sábado una nueva serie de 28 conciertos en México para el año 2024. La gira, que complementará los eventos programados en los primeros 8 meses del año en diversas ciudades de Latinoamérica, Estados Unidos y España, se iniciará el 22 de agosto en Monterrey, Nuevo León, y concluirá en Toluca, Estado de México, el 25 de noviembre, según lo comunicado en sus redes sociales.
