Miguel Ángel Hernández, un hombre con discapacidad visual, denunció un acto de discriminación tras ser obligado a retirar a su perro guía del restaurante Chili’s en Xalapa, Veracruz, la noche del 24 de diciembre. El incidente ocurrió cuando el gerente del establecimiento, identificado como César, le informó que su perro no podía permanecer en el lugar debido a las políticas internas del restaurante.
En un video que Miguel compartió en redes sociales, se muestra cómo el gerente, con una actitud aparentemente relajada, le comunica al hombre que no podía tener a su perro dentro del restaurante. La conversación se tornó aún más incómoda cuando Hernández cuestionó al gerente, pidiéndole que le explicara las políticas del lugar.
A pesar de la confusión, el gerente continuó con su negativa, lo que llevó a Hernández a exigir una disculpa y explicaciones por el trato recibido. A lo largo del video, una mujer que se encontraba comiendo en el restaurante intervino, señalando que no tenía problema con que el perro guía se quedara en el lugar.
Sin embargo, su intervención no fue tomada en cuenta por el gerente, quien reiteró su postura de que el perro debía abandonar el restaurante. Ante esta situación, Miguel Hernández decidió irse del establecimiento, pero no sin antes ofrecer su información de contacto al gerente para solicitar una disculpa oficial.
El caso rápidamente se viralizó en redes sociales, donde numerosos usuarios expresaron su apoyo a Hernández, criticando tanto al gerente como a la empresa por no reconocer el derecho de las personas con discapacidad visual a ser acompañadas por sus perros guía en lugares públicos.
Según la Ley Federal de Protección a los Derechos del Consumidor, los establecimientos están obligados a permitir la entrada de perros guía sin imponer restricciones.
Discriminación en Chili’s 😡
Le niegan servicio a un hombre acompañado de su perro guía en la sucursal de Plaza las Américas en Veracruz. pic.twitter.com/z3HjK3BcGZ
— NCA Noticias (@Oaxaca_Tuxtepec) December 26, 2024
