El inicio del 2024 ha sido caótico para las operaciones del Tren Maya. En los primeros días se han reportado cambios de horarios y cancelaciones que han dejado varados a decenas de viajeros y turistas en Cancún, además que la venta de boletos todavía no se regulariza.
En los tres primeros días del año, viajeros y turistas han externado su inconformidad por las cancelaciones y cambios de horarios del tren, mientras que otras personas que buscan tener la experiencia de viajar en el “Jaguar Rodante” no han podido adquirir boletos porque no hay venta.